Bonjour à tous,
Tout le monde n'étant pas forcément inscrit à la newsgroup de games workshop
Je vous poste l'info qu'ils viennent d'envoyer.
Bonjour à tous,
J'espère que vous et vos proches êtes en bonne santé et bien à l'abri.
La semaine dernière, j'ai annoncé que certains de nos magasins allaient rouvrir prochainement. Depuis, la question la plus fréquente aura été: “Et en ligne? Quand est-ce que games-workshop.com reprendra des commandes?” Je suis heureux de confirmer ce que vous avez pu voir sur notre site Investor Relations ce matin: nous sommes maintenant en mesure de rouvrir certains entrepôts en vue de reprendre les expéditions très bientôt.
La sécurité et la santé de nos clients et de nos employés demeure notre priorité numéro un, d'où la foule de précautions qui ont été introduites pour que le travail se fasse dans un environnement sûr. Nous procédons très prudemment, nos équipes de la logistique et de l'Hygiène & Sécurité ont travaillé sans relâche à vérifier la conformité de nos installations aux directives gouvernementales, et notre personnel appliquera une distanciation sociale rigoureuse tout en observant les consignes d'hygiène en permanence.
Grâce à ces efforts héroïques, nous rouvrons aujourd'hui une partie de nos entrepôts. Cela signifie que (selon votre région du monde) si vous avez une commande en attente d'expédition à votre domicile, elle sera traitée et envoyée dans les prochains jours. Si vous avez une commande en attente d'expédition vers votre magasin Games Workshop ou Warhammer, nous vous contacterons sous peu pour convenir des modalités. Les équipes des entrepôts ne ménageront pas leur peine pour envoyer vos commandes le plus rapidement et efficacement possible, tout en veillant au plus haut point à la sécurité de tous.
Quid de la boutique en ligne?
Games-workshop.com ne reprendra pas de nouvelles commandes tout de suite, car nous voulons d'abord traiter les commandes en attente le temps de remettre le site pleinement en fonction. Mais ne vous en faites pas, la boutique en ligne rouvrira très bientôt! Disons, vendredi. Dès le 1er mai, vous pourrez de nouveau (selon où vous êtes) passer commande sur games-workshop.com et refaire votre stock de fournitures nécessaires au hobby.
Il ne s'agit cependant pas d'une reprise comme si de rien n'était, et il faut garder en tête ce qui suit:
La plupart de nos magasins physiques étant fermés, l'option “livraison en magasin” ne sera pas disponible. À titre de compensation, nous réduisons de 50% le seuil d'éligibilité au Port Offert dans toutes les zones où cette option était disponible précédemment.
L'entrepôt étant reconfiguré pour maximiser la sécurité, il peut y avoir un délai accru pour traiter, emballer et expédier votre commande.
L'usine étant encore fermée, il y aura probablement davantage d'articles en rupture de stock que d'habitude, et il se peut qu'ils ne reviennent que plus tardivement qu'à l'accoutumée.
Notre souci immédiat est de vous approvisionner en produits incontournables pour le hobby. Nous ne savons pas encore quand nous sortirons des nouveautés, mais vous en serez informés.
Soutenir les indépendants
Par ailleurs, je sais que vous êtes nombreux à soutenir vos boutiques indépendantes locales, et la réouverture de nos entrepôts va nous permettre de les réapprovisionner. Certes, si la plupart ne rouvriront pas tout de suite (voire pas avant un certain temps), nous avons prévu quelque chose de spécial pour quand ce moment reviendra. Nous enverrons gratuitement à nos détaillants indépendants des exemplaires d'une édition très spéciale de Colonel de Catachan, afin de leur donner un coup de pouce! Comme d'autres figurines en édition limitées ou Fabriquées sur Commande, ce Colonel de Catachan ne sera disponible nulle part ailleurs, donc restez en contact avec votre revendeur indépendant local, car il compte sur votre fidélité pour quand il rouvrira ses portes.
Catachan Colonel
Il ne reste à présent qu'à tous vous remercier pour votre formidable esprit communautaire au cours de cette période sans précédent. Ce fut riche en inspiration que de voir tant de figurines peintes montrées en ligne, et d'assister à tout ce soutien mutuel dans un esprit positif qui nous a mis du baume au cœur. Nous avons vraiment de la chance d'avoir la meilleure de toutes les communautés.
Comme toujours, soyez prudents
– Andy Smillie
Global Head, Warhammer Community
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Sujet: réouverture site web games à partir du 1er mai 
Mar 28 Avr - 10:33
